מאמרים, מקרי בוחן וסיפורי הצלחה על אוטומציות ב-Make, CRM ב-Airtable ואוטומציה של WhatsApp, כדי שהעבודה החוזרת תעשה את עצמה והצוות יתפנה למה שחשוב.
כמעט בכל עסק יש משימות שמישהו עושה ידנית שוב ושוב: מעתיק ליד מטופס לגיליון, שולח הודעת WhatsApp ללקוח חדש, מעדכן סטטוס בטבלה או מזכיר לעצמו לחזור למישהו. כאן נאספים תכנים על חיבור המערכות האלה זו לזו ב-Make, על בניית בסיס Airtable שמשמש כ-CRM, ועל WhatsApp Business API, תבניות הודעה וצ׳טבוטים שעונים ללקוחות גם מחוץ לשעות העבודה.
הנושא מתאים לעסקים קטנים ובינוניים, ממשרד רואי חשבון בחולון ועד חנות אונליין, שהזמן של הצוות שלהם הולך על העברת מידע ממקום למקום.
אוטומציה טובה מתחילה בהבנת התהליך, לא בבחירת הכלי. לפני שמחברים משהו, אנחנו ממפים איך המידע זורם היום, איפה הוא נתקע ומה באמת צריך לקרות בכל שלב. רק אז בונים, וכשבונים, משאירים את המערכת פשוטה מספיק כדי שאנשים בעסק יבינו אותה ויוכלו לשנות אותה בעצמם.
עוד על הגישה הזו בעמוד אוטומציות ותהליכים.
שיחת היכרות קצרה, בלי התחייבות. בדרך כלל יוצאים ממנה עם לפחות רעיון טוב אחד.
